中铁沈阳局:员工主动揽客源 助力增运增收

时间:2019-08-30 03:54       来源: 未知

  中国网8月28日讯 梁铁军是通辽车务段甘旗卡站党支部书记。他 时刻牢记党员身份,在认真做好本职工作的同时,心系营销创效。暑运期间,他结合旅游流增加的实际,带领党员骨干加强与当地旅行社、企事业单位的对接和走访,并大力宣传铁路出行优势,助力增运增收。

  8月9日,梁铁军在参加同学聚会时得知,其所在单位要组织113名乡镇干部去成都培训。他立刻向同学要来此次培训负责人的联系方式。次日,梁铁军先与该负责人进行了电话沟通,但该负责人表示他们已经选好出行方式,婉拒了梁铁军。梁铁军没有放弃,当天他带领党员骨干来到该单位,找到培训负责人,详细了解参加此次培训的人数和计划出行的方式,宣传铁路出行的优势。但该负责人以乘坐火车人员分散、不便管理为由又一次委婉地拒绝了梁铁军。梁铁军没有气馁,回到单位后,他立即带领党员骨干查询到成都的票额,为该单位设计出行方案。一切准备就绪后,梁铁军再一次带领党员骨干来到该单位,并向培训负责人详细介绍为其制定的一对一出行方案,还承诺提供送票上门服务,解决他们的后顾之忧。该负责人被梁铁军的真诚服务所打动,最终决定培训往返都乘火车出行。

  出票后,梁铁军第一时间将车票送到该负责人手中。该负责人握住梁铁军的手说:“真是太谢谢你们了,你们铁路的服务真好。咱们加个微信,以后出行还继续合作。”

  还有一次,梁铁军看到在中国旅行社甘旗卡分社工作的同学在手机上发布旅游团出行信息,感到这是一次难得的营销机会。他立即打电话给他的同学,了解到同学正在为购买西安至上海的57张硬卧车票和杭州至西安的57张硬卧车票发愁。他立刻表示帮助解决这一难题,并承诺一定准时将车票送到同学手中。梁铁军赶到车站查询票额情况,并向段里进行汇报,得到大力支持,最终成功帮同学购买到西安至上海Z94次旅客列车硬卧车票57张、杭州至西安Z86次旅客列车硬卧车票57张。

  梁铁军充分发挥党员模范带头作用,积极主动抓营销,用实际行动为增运增收作贡献。据统计,暑运以来,梁铁军带领党员共营销客票503张。

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